返品・交換について
VRTX BANDでは、お客様に安心して製品をご利用いただけるよう、万が一商品にご満足いただけない場合や初期不良があった際の返品・交換を承っております。以下の手順に沿って、商品到着後7日以内にお手続きをお願いいたします。
1
カスタマーサポートへ連絡
注文番号と返品理由を明記の上、公式サイトのお問い合わせフォームまたはメールにてご連絡ください。
2
商品の状態確認
未使用品であり、元のパッケージやタグがすべて揃っていることをご確認ください。使用済みの場合はお受けできない場合がございます。
3
商品の返送
承認メールが届きましたら、指定の返送先住所へ商品を安全に梱包して発送してください。
4
検品と返金処理
返送された商品を確認後、5営業日以内にご指定の決済方法を通じて返金手続き、または交換品の発送を行います。
📅
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
📦
Free Returns
Prepaid shipping label provided
💳
Fast Refunds
5-7 business days processing